دو مسیر متفاوت در مرورگر
در سایت معرفی، آموزش بازارها، دورهٔ پرایس‌اکشن و ابزار محاسبهٔ ریسک در دسترس‌اند و مطالعه نیاز به حساب ندارد. عملیات حساب در پلتفرم کاربری انجام می‌شود. با انتخاب ورود به نشانی https://trade.capitextrading.com/login می‌روید و ثبت‌نام نشانی https://trade.capitextrading.com/register را باز می‌کند. پیش از نوشتن اطلاعات، نام دامنه را در نوار آدرس بررسی کنید.
آماده‌سازی فضای کار
مرورگر به‌روز، اتصال پایدار و صفحه‌ای با اندازهٔ مناسب، بررسی اطلاعات را ساده‌تر می‌کنند. برای مطالعهٔ نمودار، نام ابزار و بازهٔ زمانی را همیشه قابل مشاهده نگه دارید. اگر چند تب دارید، عنوان هر تب را کنترل کنید تا تحلیل یک نماد را با سفارش نمادی دیگر اشتباه نگیرید. بزرگ‌نمایی مرورگر را برای خواندن متن تغییر دهید، نه برای پنهان کردن هشدارها یا بخش‌های فرم.
قیمت روی صفحه را درست بخوانید
قیمت آخرین معامله با قیمت قابل اجرای خرید یا فروش یکسان نیست. پیش از مقایسهٔ تیکر با پلتفرم، منبع، زمان به‌روزرسانی، نوع قرارداد و ارز را بررسی کنید. اختلاف قیمت می‌تواند از تأخیر داده، اسپرد یا متفاوت بودن ابزار ناشی شود. نام مشابه یک شاخص نقدی، قرارداد آتی و CFD به معنی یکسان بودن سازوکار یا قیمت آن‌ها نیست.
قبل از تأیید هر سفارش
در هر پلتفرمی که استفاده می‌کنید، نماد، جهت، تعداد واحد، نوع سفارش و اعتبار زمانی آن را جداگانه بازخوانی کنید. قیمت ورود، نقطهٔ ابطال و هزینهٔ تخمینی باید با برنامهٔ مکتوب شما سازگار باشند. تعداد لات بدون دانستن ضریب قرارداد اطلاعات کافی دربارهٔ ریسک نمی‌دهد. اگر یکی از فیلدها نامشخص است، قبل از تأیید از مستندات همان ارائه‌دهنده کمک بگیرید.
وقتی پاسخ سفارش نامشخص است
اگر اتصال قطع شد یا پاسخ با تأخیر رسید، کلیک تکراری می‌تواند درخواست اضافی ایجاد کند. پس از برقراری اتصال، وضعیت سفارش‌ها و معاملات باز را از خود سرویس بررسی کنید. زمان رخداد، متن خطا و شناسهٔ سفارش را ثبت کنید؛ تصویر آموزشی سایت یا تغییر قیمت تیکر نشان نمی‌دهد سفارش شما اجرا شده است. اختلاف وضعیت را از مسیر پشتیبانی حساب پیگیری کنید.
ورود امن و پایان کار
رمز، کد یک‌بارمصرف و کد بازیابی را در پیام‌رسان ارسال نکنید. هنگام استفاده از دستگاه مشترک، ذخیرهٔ رمز را نپذیرید و در پایان از حساب خارج شوید. وجود HTTPS فقط به ارتباط رمزگذاری‌شده مربوط است و به‌تنهایی اعتبار یک کسب‌وکار را ثابت نمی‌کند. هشدار گواهی یا دامنهٔ متفاوت را نادیده نگیرید؛ ابتدا نشانی و منشأ لینک را بررسی کنید.
عیب‌یابی و مستندات محصول
برای گزارش مشکل، آدرس صفحه، مرورگر، زمان، مراحل انجام‌شده و نتیجهٔ مورد انتظار را آماده کنید. ابتدا خطای نمایش را از وضعیت واقعی حساب تفکیک کنید. پشتیبانی مرورگرها، نوع سفارش‌های قابل استفاده، کارمزدها و محدودیت‌های حساب فقط با مستندات سرویس تأیید می‌شوند؛ این راهنما آموزش کار منظم در مرورگر است و فهرست قابلیت‌های تأییدشدهٔ پلتفرم نیست.